湛江市榮基物業服務有限公司“第五屆物業服務知識競賽”活動順利舉辦

2018-11-09 16:37:57   來源:   評論:0 點擊:
    11月5日,湛江市榮基物業服務有限公司舉辦了“第五屆物業服務知識競賽”活動,各服務中心組隊共計150多名員工參加此次競賽,同時邀請了集團公司人力資源系統的領導及各子公司的行政經理前來觀賽。

    本次競賽共有四個項目:儀容展示、知識問答、案例分析、電梯救援。
在儀容展示環節,10位帥哥靓女伴着音樂節奏,向觀衆展示了“電話接聽”、“客戶來訪接待”、“見面禮儀”、“上門服務用語”等服務禮儀。他們動作整齊、身姿曼妙、笑容盈盈,驚豔了全場,獲得熱烈掌聲!

    在知識問答環節,四支參賽隊伍按照随機抽到的題庫,對填空題、選擇題、簡答題對答如流,台下員工在欣賞選手精彩演繹的同時,也對題目涉及的物業管理知識進一步加深了認知。

在案例分析環節,各服務中心主任分别就“物業企業應如何配合執法部門進行執法”、“女婿擰開電梯門,嶽父電梯井墜亡”、“物業服務應如何保留管理痕迹”、“如何與業主有效溝通”等物業案例,引用相關法律法規,對員工進行了一次物業管理的普法教育。

第四環節為“電梯應急救援”演練比賽,以“模拟電梯不平層意外困梯的救援”的形式,考核員工在遇到電梯困人情況下,應如何安撫乘客情緒、如何操作電梯盤車實施救援,該比賽已提前在各服務中心實地演練,參與演練的員工得到了實操鍛煉。

為使更多員工參與到本次競賽活動,并達到寓教于樂的目的,現場将日常工作中存在的不足點拍照,讓觀衆“看圖找錯”,找其中不足點。現場的人員踴躍舉手,争搶回答,氣氛十分活躍。

    經過一番龍争虎鬥,最終由銀隆廣場代表隊獲得本次競賽的冠軍獎,香槟花園代表隊獲得亞軍獎,翠堤灣/大廈代表隊獲得季軍獎。

榮基物業公司秉承“規範管理、專業服務”的宗旨,為不斷提升服務質量,堅持做好日常的業務培訓考核工作,并每年舉辦一次全公司規模的業務知識技能競賽,旨在打造更專業、更敬業的服務團隊。“學習不止、追求卓越”是榮基物業前進的動力,讓我們在明年的“第六屆物業服務知識競賽”中再見!